Descripción del puesto
Realizar la atención de público de forma presencial, web y telefónica, para la gestión de solicitudes sobre financiamiento y apoyo de los estudiantes, sostenedores y ex estudiantes de la Sede; con el propósito de velar por el cumplimiento del protocolo de atención de la DAFA, procedimientos internos y el cumplimiento de los objetivos de la Dirección.
Las princiaples funciones son las siguientes:
- Analizar las cuentas corrientes de los estudiantes de la Sede.
- Realizar la actualización de las cuentas corrientes, verificando la información de los estudiantes de la Sede.
- Realizar acciones de cobranza preventiva a estudiantes en la Sede.
- Realizar acciones de normalización a estudiantes morosos de la Sede.
Requisitos
- Técnico en Administración (ingeniero (a) en administración de empresas, contador (a) general, técnico en administración o carreras afines).
- Manejo avanzado de Excel (hasta tabla dinámica).
- Experiencia en cargos similares de 2 años.
- Experiencia en Atención al Cliente.
- Experiencia cobranzas y análisis de cuentas corrientes (deseable).