Descripción del puesto
¡Apoyo Sala de Control (Reemplazo) - Antofagasta
¿Eres organizado/a, con experiencia en monitoreo y excelente trato al cliente?
En Wall Partners estamos en la búsqueda para nuestro cliente, un líder en soluciones tecnológicas para flotas, busca un/a Apoyo Sala de Control para integrarse a nuestro equipo en Antofagasta. Este puesto es un reemplazo temporal por licencia médica.
Tu Rol Clave:
Brindar soporte operativo en la sala de monitoreo, asegurando comunicación efectiva con clientes, gestión administrativa de datos y apoyo como operador/a cuando sea requerido. Serás el "nexo estratégico" entre nuestra tecnología y los usuarios.
Responsabilidades Principales:
- Monitoreo y Atención: Supervisar flotas de servicios internos/externos y atender consultas vía correo/teléfono a clientes (MEL y contratistas).
- Gestión Administrativa: Consolidar datos, generar informes de reportabilidad y actualizar procedimientos.
- Soporte Operativo: Realizar reservas y reemplazar a operadores de sala de control en turnos 7x7 (diurnos/nocturnos) por ausencias.
- Manejo Tecnológico: Utilizar plataformas de monitoreo GPS y herramientas digitales para registro y análisis.
Requisitos
Perfil Requerido:
- Formación: Técnico Profesional en Administración, RRHH, TI o áreas afines.
- Experiencia:
- Mínimo 1 año en plataformas de monitoreo GPS o como digitador/a.
- Experiencia comprobable en atención al cliente y gestión administrativa.
- Habilidades Técnicas:
- Excel nivel medio-avanzado (imprescindible).
- Manejo de Suite Office y herramientas tecnológicas.
- Competencias Clave:
- Comunicación efectiva: Buena dicción y claridad en interacciones.
- Orientación al cliente: Calidad de servicio y proactividad.
- Gestión bajo presión: Tolerancia al estrés y organización.
- Flexibilidad: Adaptabilidad para reemplazar turnos 7x7 cuando sea necesario.
Beneficios
Ofrecemos:
- Contrato: Reemplazo por licencia médica (duración según necesidad).
- Remuneración:
- Sueldo Base: $620.000.
- Beneficios Adicionales:
- Colación: $120.000.
- Movilización: $70.000.
- Gratificación Legal.
- Horario: 5x2 (Lunes a Jueves: 09:00 - 19:00 hrs / Viernes: 09:00 - 18:00 hrs).
- Ubicación: Oficina Antofagasta (no requiere faena).