EJECUTIVO CALL CENTER, PARA EL ÁREA DE FIDELIZACIÓN

GEA Chile -

GEA Chile fue creada en el año 2007 la empresa forma parte del Grupo GEA Internacional, el cual tiene presencia en México, Centroamérica y Sudamérica.

Nuestra Misión es hacer fácil y segura la vida de nuestros clientes y la de sus familias, a través de nuestros servicios de asistencia y atención al cliente, comprometidos a mejorar las pautas del mercado en calidad e innovación, apoyados en un equipo humano calificado, porcesos ejecutivos, estandarizados y en herramientas a la vanguardia de la tecnología sobre la base de una sólida experiencia local con la más amplia presencia de una red profesional.

El objetivo principal de GEA Chile es prestar servicios de asistencia dentro de los que se encuentran enunciativa mas no limitavamente, servicios de asistencia médica, servicios de medico a domicilio y/o vía web, servicios de asistencia dental, servicios de asistencia funeraria, servicios de asistencia hogar tales como; plomería, construcción, electricidad, servicios de asistencia lega, entre otros.
Nuestra gama de servicios es amplia por lo que realizamos servicios de tele-mercadeo o telemarketing para clientes de la industria de las Telecomunucaciones, Empresas de Abastecimiento de gas natural y gas licuado, Aseguradoras, entreo otras.
Dentro del rubo de la salud prestamos servicioso de implementación, administración y operación de Salas de Primeros Auxilios.

  • Macul, Región Metropolitana - Chile
  • Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
  • No especificado
  • Full-time | Presencial y Remoto
  • Semi senior
  • Secundario (Graduado)
  • Apta para discapacitados

a través de Hiring Room

Descripción del puesto

Importante Empresa de Asistencia requiere contratar, para su área de Call Center, el cargo de Ejecutivo de Fidelización, para una de sus plataformas de Servicio al Cliente con mayor demanda.

Sus principales responsabilidades:

  • Atender a clientes Exclusivos para la entrega de Beneficios (Descuentos, Equipos, Mejoras de servicios, etc)
  • Manejar objeción de clientes que no deseen la oferta, abordar la situación y asegurarse entienda los beneficios que tendría disponible al aceptar oferta
  • Conectarse con el cliente a través de la escucha activa, siendo paciente y expresando empatía.

Sueldo: $600.000 Liq. Aprox. (Sueldo base + Bonificación)

Horarios: Lunes a Sábado, 45 hrs semanales.

Franja horaria: Lunes a Viernes 09:00 a 21:00 hrs (rotativo)

Sábado : 10:00 a 16:00 hrs turno mañana

16:00 a 21:00 hrs turno tarde


Requisitos

Requisitos:

  • Contar con notebook o PC escritorio,(para capacitación online).
  • Acceso a internet hogar
  • Debes ser Mayor de 25 años
  • Enseñanza Media Completa o Título de Bachiller (Extranjeros)
  • Debes contar con Cédula de Identidad Vigente y Chilena
  • En el caso de Extranjeros, con Visa Definitiva o Temporaria (vigente)
  • Extranjeros, con documentación de estudios notariada o apostillada.
  • Debes contar con Experiencia en Call Center mínima de 6 meses.
  • Buena Dicción y Modulación
  • Debes contar con conocimientos de PC Nivel Usuario o intermedio
  • Debes ser Responsable y Puntual
  • Tener Sonrisa Telefónica.
  • Debes tener Disponibilidad para realizar turnos rotativos de lunes a sábado de 09:00 y las 21:00 hrs. modalidad 6x1
  • Tu Residencia actual debe ser en Santiago.
  • Disponibilidad para trabajar de manera presencial y teletrabajo según se te indique.

Beneficios

Ofrecemos:

  • Capacitación Pagada, (Aprobada la Certificación al 80%)
  • Tipo de Contrato a Plazo Fijo con renovaciones a 30 días.
  • OJT en Call Center para capacitar, asesorar y reforzar el conocimiento In Situ. (1 mes aprox.)
  • Bono de Permanencia (asistencia completa)
  • Grato Ambiente Laboral
  • Afiliación a Caja de Compensación.


a través de Hiring Room